上班族—「创造自我被利用价值」专栏
单元:人际关系(五)
合群与孤芳自赏
  笔者任职于台湾通用器材股份有限公司时曾订定一项经理人员晋升办法。这个办法中规定人力资源处每年年初以静态(Stative)个人数据符合晋升经理职位条件之同仁,列名送请各事业部总经理检讨,以便推荐为公司作核心人才培育,遇有机会时将予晋升。
  其中有一位同仁静态数据,含教育背景、个人绩效、工作经历、出勤状况、公司年资等均十分优秀及完整,但该事业部总经理却在动态的(Dynamic)推荐表上强烈表示,这位同仁虽然静态数据十分杰出,但经理职位带领的是一个团队(Team)。这位同仁上下班均独来独往,日常工作亦鲜与他人有所往来,遇有团体或郊游活动时亦借故不参与。他怀疑未来晋升为经理时是否能成为一位团队建立(Team Builder)。为了印证这位总经理的看法,我们以人格特质量表测试,结果他是属于孤芳自赏类,在合群上是有缺失。
  为了这位同仁,笔者问这位总经理建议,可以运用心理学上所谓「认知行为治疗」方式,针对他所看到的人格特质缺失定期辅导(Coach)。笔者自己亦每个月对这位同仁提供咨询。经过将近一年的努力,这位颇具潜力的同仁有着明显的转变;虽然原有的缺失并没有完全消失,但那种独行侠似的个性不再成为同仁诟病。第二年元月,终于有一个与其专业相同的职位,请其以副理试行接任,半年后真除。这个个案提供了我们三个启示。

在职场上,即使上班族再有才华与能力,如果缺乏合群的人格特质一定会成为自我成长的障碍。

身为别人主管的人,有责任(不仅仅有义务)对其下属,提供辅导,形成作之友与作之师的上司与部属关系。

身为部属的上班族应信任其上司对其辅导的立意与作法,万勿有抗拒的心理或态度;因为诚心教导、或者告诉我们缺点的上司,才是我们真正的好主管

 
  作者/王遐昌,精策管理顾问公司总经理、上海精群咨询公司总裁