除去语言障碍朋友，每个人都「能说话」，但并不是每个人都「会讲话」。前者表示上帝赋予我们说话与发音器官，后者表示我们所讲的话具内涵、有逻辑、有沟通效果、有说服能力。这就是为什么我们常常告诉别人：请某某人来讲课，鲜有人说：请某某人来「说」课。

　　基本上，会讲话的人是把「个人观念、意见、主张、情绪与感觉，透过优美的文辞、适切的语句、动人的声音、理性的态度，和富有情感的肢体动作准确的表达出来」（「沟通要领」，麦田出版社，赵怡），以达到沟通的目的。这些会讲话的人之所以能达到这种境地主要是他们在讲话之前「先思考」，而不是「先说话」后思考；后思考之后发现「说」错时，错误业已发生，承诺业已提出，伤害业已形成，这就是为什么我们常常提醒自己：一言既出驷马难追。

　　会讲话的人，会让别人懂得讲话的意思和内容；我们看到很多人说了半天不知所云，或者词不达意。不独使听者一头雾水，说者亦未达到沟通目的。会讲话的人，会在适当的时间讲适当的话；欢乐情境千万不要脱口而出讲一些煞风景的语言，使整个现场的气氛破坏。未来谁还愿意与你共度美好时光？

　　会讲话的人，会在适当的地点讲适当的话；国会殿堂议论国事固不可脏话不断，侮辱他人；教室里亦不可信口开河，任意乱开黄腔。床第之间的话不足为外人道，不要自以为幽默，其实在损害自己伴侣的尊严。

　　会讲话的人，对适当人讲适当的话；教师与学生讲话时不一定全是在授业或解惑，最起码不可将学生当平时玩伴，信口雌黄，放胆而论。现在师生之间虽不若以前孔夫子与弟子之间那样严肃，但双方在讲话时，仍应待之以师生之礼与师生之道。

　　会讲话的人，重视开口前的基本礼仪，既不该在应该沉默时独自发难高谈阔论，使人觉得十分突兀，招人异样眼光，亦不应任意插嘴，打断他人讲话。

　　会讲话的人，在讲完话时有适当的收尾语气或身体语言，否则会使别人有语意不详、欲言又止、或言犹未了的感觉，使听者仍在期待你的「下回分解」。

　　会讲话的人，不要语中带刺，伤害到别人；伤人者人恒伤之，一定会失去许多友谊。常在讲话中语多厚道的人，会得到正面回馈。长者的风范建立在其言与行两者。

　　因此，会说话不重要，会讲话谈何容易。会话的人可能在任何时候、任何地点口若悬河，但可能言而无物、言之不当、甚至言而无信。但会讲话的人虽不一定在任何地方、任何时间均开口表达，但一旦开口虽不致字字掷地有声、一言九鼎，但所讲的一定言之有物，颇具说服力。

　　在这民主社会里，每个人都有说话的权利，但一个会讲话的人，应善用这项权利，否则会被人认为:「真不会讲话！」