上班族—「创造自我被利用价值」专栏
单元：人际关系（三）
记得别人的姓名
　　不知道别的朋友有没有这种经验，那就是在与一些十分面善的人见面的时候，对方立即道出我们的姓名与服务单位，而我们却始终在记忆中搜寻站在你面前「似曾相似的陌生人」到底是谁。
　　在这种情形下，一方面固然心中十分高兴能被对方记住而暗生好感，另一方面亦暗自自责自己的记忆力竟然那么差劲！
　　在自责之余只好含糊其词地响应对方说：「对呀！好久不见了！」在我的经验中，偶而有几次对方微笑地接下去说：「没有好久呀！二个星期前我们在xxx基金会一起开过会」，更使自己尴尬！
　　为了避免自己的尴尬，以及建立对方对我们的暗生好感，记得见过面的人姓名多么重要，所以我常在演讲中告诉朋友们，记住别人的姓名不是件小事，而是建立良好人际关系的大事！　
　　当我们面对以往见过面的人立即直呼其姓再加上尊称，不独使对方有被尊重的感觉，且立即拉近了距离，彼此不再那么陌生，更让对方对你的记忆力与识别力颇为折服，如此，友谊自会顺势而生！
　　其实要想记住别人的姓名并不是一件十分困难的事，只要把与对方见面的「场景」与对方的特征稍作输入你的内存就可办得到。
　　笔者常用的方法是经由别人介绍，或对方自我介绍后，暗自将对方的姓名或对方的特质强记下来，譬如说特力屋的张顺吉，年约三十岁左右，鼻子左边长有黑痣、眼睛较小、前额微秃………
　　如已交换名片则更好，把这些特征、见面日期、场合顺笔记下。
　　笔者每天晚上就寝前有个习惯，那就是利用几分钟时间将三件事记在笔记本上：今天发生哪些重要的事、回想见到哪些人和他们的特征，以及明天要做哪些事。
　　这是笔者的习惯，不知道对您有没有帮助
 
　　作者/王遐昌，精策管理顾问公司总经理、上海精群咨询公司总裁