上班族—「创造自我被利用价值」专栏 单元：学习意愿（八） 思考是一所没有文凭的大学 　　 IBM专业经理人的桌上都放有一个长约二十公分高约六公分的牌子，写着一个英文字：THINK，其意是希望专业经理人凡事重视思考；思考提升了决策品质，思考训练人的逻辑能力，思考宽广了知识的领域，思考的过程降低了情绪，增加了理性。 　　 在政大企研所企家班就读时，一位教授在听完一位同学的演示文稿时说了一句话，至今仍令笔者印象深刻：「有些人先说话后思考，有些人是先思考后说话」。前者是为了说话而说话，后者是经过思考后表达具有某项意义的意见。这句话多年来一直是笔者在表达意见时的座右铭。 　　由于这一句话，在公司里笔者以不同的方法养成同仁思考的习惯。当与同仁讨论问题时，从不立即告诉他们自己的想法，更不会立即提出答案。每当同仁说明某一问题或事件需要处理时，笔者通常的响应是：「你的看法如何？」或者「你认为如何处理比较好？」 　　笔者之所以这样做主要是希望同仁能面对问题，首先思考解决之道，让他们自己成为解决问题的主导者而非唯命行事。 　　 经由多年以这种方式与同仁沟通的习惯，现在已形成公司的一种文化，那就是大家在沟通时，不仅仅提出问题，而是在提出问题之后，随之把自己的看法、建议，或解决问题之道表达出来。归纳而言，这样做的原因是三： 　　使同仁养成习惯，在面对问题时先行探讨解决问题之道，而非将问题转嫁他人。 　　主管个人对问题的了解不一定比担任那项工作的同仁更清楚，由他们提出的建议，一定可作为主管在思考整体决策时主要信息或参考。 　　在训练同仁思考能力。人的脑力是有无限的，思考越多，其决策能力则越强。 　　其实，人的一生一直在思考中成长；在这「思考」校园里学习、茁壮。运用思考的人不仅仅会将其学校所学、工作上的经验、以往的挫折，在未来工作上作为较佳处理问题方式的标竿（Benchmark），使历史不再重演、错误不会再犯，更可使我们的所学、经验、挫折作为未来处理问题的投资。 　　一个人得到什么学位虽然重要，但是如未能凡事运用思考，那个学位价值是会与日递减的。 所以，思考是一所没有文凭的大学，在那里，你会得到一个无形但价值连城的学位。   　　作者/王遐昌　精策管理顾问公司总经理、上海精群咨询公司总裁