上班族—「创造自我被利用价值」专栏 单元：专业知识（一） 你在那个行业？ 　　我们最常听到的一句话，就是行行出「状元」；也经常劝告别人「男怕入错行，女怕嫁错郎」，可见在职场上要先确定自己未来应该从事什么行业。 　　如果按照国家对产业或行业的规范，产业大致可分为制造业（工业）、服务业、及农业。行业为产业再往下区分：如制造业又分为电子业、信息业、汽车业..。服务业又分为银行业、保险业、电信服务业..。职场的朋友不一定需要了解这么清楚，但最起码要清楚自己现在或未来想在哪一种行业就业，因为任何一个行业均有它的行业特性或行业文化。 　　就产业而言，制造业组织结构与层级比较严谨，制度的规范比较缺乏弹性，工作流程比较定型；而服务业因其客户通常为个人，工作则较活泼、具弹性及人性化。 　　就行业而言，其特性与文化，虽然与产业相较差异不会那么大，但仍有其不同之处。如百货业与流通业之间，虽似为同业，却有差异。在百货公司的上班族，到了便利商店工作可能有适应上的困难，因为消费群的目的不同；前者顾客可能为流览（Shopping）群众，不一定购买，或可能为冲动性、非计划性购买，并重视所谓关系行销（Relationship Marketing），工作者要更具有耐性、说服力，及人际技巧；而后者消费群则大都具有固定购买目的，且购买产品价位通常不高，对价格较不计较，工作者的销售技巧与人际关系亦不如前者强调。 　　在了解行业差异后，职场朋友还要重视的是在什么专业领域里能有发展机会，那也就是你的功能专业背景。诸如：行销、人力资源、财务、生产、信息、研发等。 　　职场上的朋友在就业时可在了解产业、行业、及专业功能的特性与差异之后，再跟自己人格特质与兴趣相评估，看看自己是否适合、喜欢哪个行业，确使自我人格特质、喜爱，与工作特性相配合。如此，不独可使你的人格特质发挥在你的工作特性上，亦可使你的工作特性借助你的人格特质，形成助燃效果，发挥更大能量，乐在工作中。 　　笔者以前担任导航基金会执行董事时，每年大专联考后均举办协助考生选填志愿活动，其最初目的即在协助考生能将其「人格特质」、「考试分数」及「科系之选填」三者相结合，后来即因为对考生个别人格特质未能充分了解，仅凭考试分数据以建议科系之选填，耽心误导考生的生涯发展而停办。 　　所以，职场的朋友们，为了避免入错行，自己在就业时不妨先对各产业、行业、专业及对自己的人格特质与兴趣加以了解，使自我条件与产业、行业、及专业相结合，也许你会在那个行业里成为「状元」！   　　作者/王遐昌，精策管理顾问公司总经理、上海精群咨询公司总裁