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上班族—「创造自我被利用价值」专栏
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单元：管理能力（三）
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管理能力知多少
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| 职场上的朋友对于能成为管理者大都有深切的期待，想到那些经理、处长、或总经理亮丽的办公室、百万年薪、一呼百应的部属，就羡慕不已。 |
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不过，许多现在已经是，或者未来可能会担任管理者的朋友，在职场上大家可能都想知道，自己到底对管理能力知道多少？ |
| 客观地来说，如要将全部管理能力详加说明，绝非此一短文可以尽书，但如用归纳性呈现，却也非常简单，那就是：专业能力、领导统御能力，与行政管理能力三项的统合。用这种简明扼要的方法加以表达，不仅使职场朋友易记、易懂，其实这也符合最近几年来一些管理学者所强调的「回归简要」（Go
back to basics）的管理哲学。 |
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所谓专业，即是在任何职位、产业、层次应该具备的知识与经验。刚刚获得大学企管硕士的同学，就管理来说颇具知识条件，但这仍难以认定其具有足够的专业能力，从教育获得之知识并未在实际工作上操作、历练，来证明其适用性与效果性；因为未经历练过的学校教育可知其为知识，而难以认定其具有「专业」。 |
| 不过，即使知识透过历练亦并不表示具有「专业」，因为专业亦具有不同的层次，其最终目的在产生该层次应有之能力。即使专业层次甚高，而这种专业未能运用于工作上且产生正向助力，亦难以归属于相对专业
（Comparative professionalism）。 |
| 下围棋的人都希望能成为九段棋士；专业亦有不同的层次，亦如企业内职能（Competency）层次，即为专业层次另一种批注。 |
| 所谓管理者常论的领导统御，系在指「运用你的影响力影响他人完成任务」。因此，身为管理者首先该做的事在培养自身对部属、长官，及对其他工作伙伴的影响力。培养加诸在他人身上的影响力并不容易，并非三言两语可以说的清楚，容笔者于另文中再行讨论，在这里仅仅建议我们职场的朋友要想培养自身的影响力最关键的两个前题是：不仅仅让他人喜欢你，更要能使他人尊敬你；而且后者比前者更重要。 |
| 所谓行政处理能力常为许多管理者所忽略，认为写写备忘录或写写定期报告即为行政处理能力。其实行政处理能力不仅仅如此，一位管理者最起码应该懂得如何撰写一份具深度且实用的经营企画书，且懂得如何进行企业目标设定及策略规划、如何编制你所负责部门的年度预算与如何规划及执行部门绩效及员工个人绩效。 |
| 不管现在业已担任管理者、或未来有志担任管理者的朋友，这些简要的管理能力你具备了吗？ |
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作者/王遐昌，精策管理顾问公司总经理、上海精群管理咨询公司总裁
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