2004年12月　　　第15期　　　发行量3256份　　　精群电子报编辑室
 
劳动要闻
　　　　　　　劳动保障部召开2004年三季度劳动力市场职业供求状况分析报告新闻发布会　四之四

　　
　　全国十大城市岗位需求和求职者排行榜　　
　　部分城市劳动力市场供求状况分析报告

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资料来源：中国劳动力市场信息网监测中心
职场专栏
　　　　　　　王遐昌先生专栏
上班族—「创造自我被利用价值」专栏
单元：管理能力（八）
管理真有「大师」？
　　对笔者而言，所谓「大师」系指在特定领域内具有他人不易超越的知识、技能、或见解，能引导他人信任、学习仿效而有成的专家。
　　在很多场合，不管对国外或国内一些知名度甚高的管理专题演讲者或管理学教授，在被介绍时通常尊称为「管理大师」，不管这种介绍是感性的尊称，或介绍者理性的认为「实至名归」，但笔者每次听到总有「言过其实」的感觉。其理由是：
　　管理的功能甚多，最起码可分为生产、行销、财管、人力资源、信息、研发等。世界上所公认的所谓「管理大师」比得.杜拉克先生虽然对一般性、概念性的管理认知与理念颇令人折服，但细分到功能性专业知识却难称得上「专家」。
　　在管理知识上可能颇具启发性、创意性的作者或大师，他们的思维与观念可能在引导管理者学习或仿效，但「没有哪种管理哲学是放诸四海皆为准的，所以要保持弹性，随机应变」（哈佛学不到的经营管理，马克.麦考梅克）。因此，即使所谓「管理大师」的话，千万不要对「大师」的理论「深信不疑，全力以赴」。八O年代的组织再造、组织扁平的管理理念不知残害了多少企业。
　　管理不仅仅是一项知识，也是一项实实在在打仗、拼斗的过程，追求的是具体而正向的结果。许多所谓「管理大师」在演讲或著作时，凭借其演讲或教学所获致的信息及启发，提出一些「深获人心」的见解或看法。但记住：「95%的美国管理人员讲得头头是道，但只有5%会认真执行。」(ASPEN学会，詹姆士.奥图)。在70年代洛阳纸贵的一本书「追求卓越」作者之一汤姆.比德士，演讲时争相购票入场，丰采动人，但在其自己经营企业时却未竟功。我所尊敬的老师司徒达贤教授多年前记者问他何不进入企业一显身手，他的答复至今还记忆犹新：「当教练的人最好不要下场打球，否则不一定打赢！」
　　管理是与内外在环境同步的一项试炼。所谓管理大师的金玉良言有其时空背景。即以品质管理而言，二、三十年前十分热门的品管圈、进货检验的观念已渐为人忘；而四、五十年前不被人重视的高效能团队〈Team〉、职能〈Competency〉开发的重要性，近年来却又咸鱼翻身，成为人力资源管理的热门话题。
　　笔者这篇短文不是在推翻所谓管理大师的存在，是在提醒职场的朋友要尊重这些管理大师与专家的智能论述，但不要迷信、甚至抢搭时髦快车，以求迈向成功。
笔者每年在研究所上第一堂课就告诉同学们三句话：
1. 永远不要相信教材里的话、老师的话，除非你认同及可运用于工作上。
2. 拥有知识不算知识，能够成功运用知识才算知识。
3. 不要贸然以过去管理大师的「名言」，运用于现在变化多端企业经营上。
 
　　作者/王遐昌，精策管理顾问公司总经理、上海精群咨询公司总裁
 
佳文共赏
　　　　　　　

分粥
　　有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

　　同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。
鹦鹉
　　一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

　　这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强， 只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。

 
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